Je déterre ce post antédiluvien pour savoir si quelqu'un a des infos sur ce qu'il se passe actuellement chez EMP (Décembre 2017-Janvier 2018).
Alors que je suis client et satisfait depuis 2015, cette année c'est catastrophique et, si j'en crois les commentaires mécontents sur leur page facebook, nous sommes très nombreux à ne pas avoir reçu nos commandes pour les fêtes, ou erronées, ou incomplètes. Le SAV, autrefois sympa et efficace, ne répond plus (aucune réponse aux mails ni aux formulaires de contact) et le numéro de téléphone n'est plus actif.
https://www.facebook.com/pg/france.emp/reviews/?ref=page_internal
J'ai entendu des rumeurs de délocalisation ou de rachat de la boîte, quelqu'un a-t-il des infos ?
Merci & bonne année à tous (quand même !) 
Les rumeurs disent vrai.
Ha…
As-tu quelques détails ?
Pour info, je viens d'envoyer un mail à la branche allemande pour essayer d'en savoir un peu plus et de comprendre ce qui se passe actuellement dans la branche française. J'ai l'impression que c'est la bérézina complète chez eux en ce moment.
Et comme les autres, aucune nouvelle de ma commande, qui a pourant bien été débitée, bien entendu (heureusement via Paypal, ce qui me donne encore la possibilité de déclarer un litige).
Je n'ai aucun détail à raconter, désolée.
J'espère juste que ça va s'arranger pour tous ceux qui attendent, j'ai eu du bol sur ma dernière commande (un seul cd, en même temps, pas grand risque) en décembre.
OK, merci.
Si j'arrive à choper quelques infos ou si la branche allemande me répond, je posterai ce que j'ai appris ici.
@ +
D'après la boîte vocale sur laquelle on tombe quand on compose leur numéro, Holy Records aurait coupé tous les liens avec EMP France.
Ce qui n'est pas forcément bon signe… 
Bon, j'ai réussi à avoir un peu de neuf grâce à une source Facebook. Je vous livre l'info brute de décoffrage, comme ça chacun pourra en tirer les conclusions qu'il désire :
"Chez EMP c'est actuellement le bordel. Il y a des erreurs d'envoi car tous les colis partent d'Allemagne vers les pays européens et c'est la merde parce que certains colis français partent ailleurs en Europe et vice-versa. Concernant les changements d'adresse, Holy Record s'est simplement fait viré par EMP. Tous les employés de Holy Records travaillaient comme des forças pour EMP payé au SMIC. Le patron de Holy Record a essayé de négocier les salaires mais en guise de réponse, EMP a stoppé toute collaboration. Leur décision a été prise en juin dernier, peu après le Hellfest et est active depuis le 29 décembre. Depuis, tout le service client est en Allemagne (d'où le changement de numéro et d'adresse). Les frais de port vont augmenté et les retours ne seront acceptés que sur les vêtements (hors sous-vêtements). En d'autres termes : fuyez EMP désormais. Vous n'aurez plus de qualité au niveau du service"
Voilà voilà quoi… Donc pour ma part, boycott de EMP, du moins jusqu'à ce que la communication soit rétablie et que des explications officielles claires soient fournies par la société. 
Boycotte pour toujours, c'est mieux !
J'ai banni EMP depuis longtemps ! Holy Records perso : restera le label de référence depuis 1994 et mes premières commandes!
