UPS, ils n'ont pas inventé la poudre, ou bien ils sont obligé de respecter des procédures à la con pour une raison qui m'échappe ?
J'appelle pour savoir où en est mon colis avec un logiciel très important, elle (il se trouve que c'était une dame) me dit qu'il sera livré mercredi, à l'adresse où je dors, à savoir des estudines, qui ont une porte avec un code à l'entrée, et pas toujours quelqu'un à l'accueil. L'école se trouve à 3 minutes à pied, et une minute en courant (vite).
Après l'avoir remercié d'avoir corrigé l'adresse d'expédition (le code postal n'avait rien à voir. Erreur d'apple, erreur de moi, aucune idée), je lui précise que quand le livreur passera, je ne serai sans doute pas aux estudines, mais juste à côté, en cours. Donc, serait-il possible que le livreur prenne mon numéro de téléphone, comme ça si il trouve porte close, je sort en courant de cours pour prendre mon colis.
- Ah non non non, il n'a pas le téléphone.
Bon... Dans ce cas, serait-il possible d'indiquer l'adresse de l'école à côté ? Comme ça si il ne trouve personne, il peut rappliquer à l'école (qui est donc dans la même rue, à 3 minutes à pied, et beaucoup moins en fourgon) et me livrer le colis.
- Ah non non non non, c'est impossible ! Si il ne trouve personne, vous trouverez un mot dans votre boite, vous nous recontactez (par téléphone), vous donnez l'autre adresse, et on vous livre le lendemain !
- Mais comment ça se fait ? Je veux dire, ça éviterait que je perde un jour, ce qu'il y a dans ce colis est plus qu'important pour moi, sans je suis handicapé, et c'est dommage de perdre un jour alors que je suis 200 mètres à côté de l'adresse de livraison. Juste marquer l'autre adresse et lui dire d'aller là si il ne peut livrer à la première, ça pose tant de problèmes que ça ?
C'est IM possible monsieur !!
- Quand, même, reconnaissez que ça serait plus pratique.
- Non Monsieur, c'est impossible !!
- Non mais je ne vous engueule pas, juste que je trouve ça dommage quoi. Enfin bon, ça fait rien, je vous remercie, on verra si je recevrai le colis mercredi, et sinon j'attendrai Jeudi. Au revoir madame.
Par contre, si JJJJJeudi, je n'ai pas mon colis, je me démerde pour savoir où est le centre UPS, je me pointe, j'explique la situation, au passage je demande la raison du refus d'indiquer l'autre adresse avant le lendemain (il y a peut être une raison valable, mais ça m'étonnerait), et si ils le prennent de haut comme ça, ça va salement chier, je vais faire scandale.
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