Discussions Diverses >> CD retenus à la douane
Share to Facebook Share to Myspace Share to Twitter Stumble It Email This More...

 
Lundi 02 Fevrier 2009 - 19:46:41
Un colis de CD (commande Amazon) en provenance du continent américain est retenu à la douane française.

Si c'est déjà arrivé à quelqu'un, quelle est la marche à suivre? Vais-je devoir payer un supplément?

J'ai envoyé un mail au vendeur mais pour l'instant je n'ai pas obtenu de réponse.

Ma question est : le problème est-il réglable facilement ou vais-je avoir ou je pense la balayette et le manche avec? J'hésite de plus à contacter la douane car j'attends 2 colis et je ne sais pas lequel des deux ils retiennent : pas pratique pour fournir un justificatif adéquat.

Merci de vôtre aide.


Lundi 02 Fevrier 2009 - 19:52:32
La meilleure chose,c`est de contacter,comme tu l`as fait,le vendeur pour avoir des explications,mais il faut que tu appelles la douane également parce que les douaniers ont surement une explication rationnelle sur le fait que l`un de tes colis est retenu là-bas.Personnellement,je n`ai jamais rien commandé par internet mis à part des billets pour des matchs de hockey ou de baseball.Sur le fait de payer un supplément,c`est plausible,mais bon.En espérant que je t`ai aidé un peu.

Lundi 02 Fevrier 2009 - 20:02:07
Oui à moi ^^
Les deux premier CD d'In Flames que j'ai acheté sur EMP... J'ai attendu un mois jour pour jour ^^ Mais je les ai quand même reçus ! Faut juste attendre un peu (beaucoup des fois) mais ça finit toujours par arriver


Lundi 02 Fevrier 2009 - 20:08:16
Salut Beergrinder, c'est bien fâcheux ton affaire, surtout que ça peut arriver à quiconque commande à l'étranger, c'est mon cas et à Fabien aussi, je pense que le mieux serait de savoir pourquoi il est retenu, comment l'as-tu apris ?, et contacter les intermédiaires, si c'est Amazon, écris leur directement qu'en tant que bon et fidèle client, ils doivent s'en occuper avant que tu poses réclamation, pour ma part, ils ont toujours résolu les problèmes à mon avantage. Si tu as écris au vendeur et que tu vois qu'il ne donne pas signe de vie, vois toujours avec Amazon, au pire, tu te feras rembourser. Et puis arrête de commander du porno grind, c'est peut-être ça aussi!! A suivre ..


Lundi 02 Fevrier 2009 - 20:27:33
Ayant commandé quelques centaines de cds , aussi bien sur Caiman US que amazon DE; je n'ai jamais été confronté à ce genre de blème. Et ce mème pour des grandes quantités.
Surprenant, et facheux!!! Je ne peux en aucun cas t'aider, car il me semblait qu'il y avait une certaine tolérance à ces envois internationaux d'une part; et d'autre part le libelé des colis est clair sur le contenu.
Ce qui est certain néanmoins, est que la différence de prix pratiquée entre amazon.fr et amazon.de est scandaleuse!!! Des produits simplistes chez nous pour les passionnés quand dans le mème temps nos voisins ont les éditions limitées, box,collectors,etc...A des prix bien moindre...
Vive la France à Nicolas!!!0  lol

Lundi 02 Fevrier 2009 - 20:38:06
Pour ma part j'achètes 90% de mes cds sur internet alors je peux te rassurer que c'est des choses qui arrive mais 1 fois sur 10 ou 15 peit-être.
T'inquiètes pas çà va rentrer.De toute façon tu dois au moins respecter la politique du 90 jours de livraison dans la plupart des sites comme Ebay,Gemm ou Amazon par exemple.Après ce délais,là tu peux partir un litige sur ton site d'achat après avoir contacté ton vendeur sans succès.
En 3-4 ans çà m'est arrivé 1 seule fois de pas reçevoir ma commande(Goregiastic Records).Les quelques autres malheureuses expériences n'ont été que des retards de livraison considérable mais toujours dans le délai de 90 jours.
Quoi que ces dernières semaines j'attends avec impatience 2 cds d'un vendeur arabe un peu douteux en Ontario.Mais c'est le seul qui avait ce que je recherchais alors j'ai tenté le coup.Est-ce une erreur,c'est ce que l'avenir me dira.
"Qui n'essaie rien n'a rien".

Lundi 02 Fevrier 2009 - 20:38:53
D'après ce que j'en sais, mais je ne suis pas sur, il existe bel et bien une taxe douanière due lorsqu'un produit entre dans un autre pays. Je crois savoir que les douaniers ferment les yeux parce que les petit colis susciteraient plus de démarches administratives que réellement de gains pour eux. Ceci étant la loi est la loi et rien ne les empêche d'intercepter un colis, de temps en temps, au hasard...

Combien y'avaient de CD dans tes colis?


http://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=548586


Lundi 02 Fevrier 2009 - 20:39:57
BG...t'aurais pas commandé un bon vieux Stoner bien planant avec un pochon de beuz en bonus track....
...par hazard
 
hippie va..................0

Lundi 02 Fevrier 2009 - 20:41:32
ou peut-être un disque de Death avec morceaux de cadavre en prime...


Lundi 02 Fevrier 2009 - 20:42:22
ne dit pas n'importe quoi metalpsychokiller,
la France fonctionnais comme ça bien avant Nicolas... pas de panique BG, il se peux seulement que ton colis soit retenu pour verification par le service des douanes (qui cherche autre chose que des CD...)
Comment l'as tu appris ???
Edit: tu asen partie raison Dark O, il existe des franchises pour les colis postaux en provenance des pays Hors Union Européenne, reste à connaitre la valeure de la commande de BG...